Условия возврата

Здесь — когда и как вернуть деньги за код. Эти условия — часть оферты.

Код ещё не активирован

Пока по коду не создали комнату, вы вправе отказаться от покупки в любое время — мы вернём всю сумму. Просто напишите нам. После возврата код перестаёт действовать.

Игра уже началась

После активации кода деньги возвращаются, только если игра не состоялась по нашей вине — из-за сбоя сайта или сервера, который подтверждают наши журналы. Тогда мы вернём всю сумму или, если хотите, выдадим новый код.

Сбоем сервиса не считаются перебои связи, проблемы с устройством или браузером у игроков, нехватка игроков и решение не доигрывать.

Как оформить возврат

Напишите на hello@gamebuzz.ru или просто ответьте на письмо с кодом. Пишите с адреса, который вы указали при покупке, или назовите этот адрес в письме. Укажите номер заказа (он есть в письме с кодом) и сам код, а если игра уже началась — что случилось и примерно когда.

Сроки

Мы ответим в течение 10 дней. Если возврат одобрен, деньги вернутся тем же способом, которым вы платили; на карту — обычно до 10 дней, в зависимости от банка. Чек возврата придёт на e-mail.

Контакты

hello@gamebuzz.ru · +7 910 333-77-66